個人情報保護方針
私たち株式会社横浜ステーシヨンビル(以下「当社」といいます)では、業務上使用する当社のお客様・取引関係者・従業員等の個人情報について、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守すべく、自主的な取扱いルールを定めると共に管理体制を確立しています。
本方針は、当社の個人情報保護に関する最上位方針であり、私たちは本方針に従い各種対策を確実に実行することを宣言いたします。
個人情報取扱いに関する安全宣言
- 当社は、お客様情報をはじめとした個人情報を適切・厳重に管理し、情報の漏洩や紛失、また不正なアクセスや破壊・改竄が起きないよう、徹底した安全対策を講じます。
- 当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
- 当社は、個人情報および個人情報保護に関するお問合わせに対して適切に対応します。
- 当社は、個人情報を適切に収集し、本人の事前承諾なしに第三者への提供を行いません。
- 上記について、当社は、全役員・従業員および関係者に周知徹底させ実行、改善・維持いたします。
1.個人情報の収集
当社は、適正かつ合法的な方法により個人情報を収集します。
2.個人情報の利用目的
当社は、ご提供いただいた個人情報を次の目的で利用します。
- 運営するショッピングセンターの各種イベント・サービス等に関する情報の提供
- 運営するショッピングセンターにかかわるマーケット動向に関する調査
- 直営店および出店各テナントのサービス等に関する情報の提供
- お客様から請求のあった資料や情報の提供イベントや公募(キャンペーン等)への応募者に対する連絡
- お客様からのお問合わせに関する対応
3.個人情報の利用範囲
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(1)共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様情報をはじめとした個人情報の共同利用を当社に出店するテナントと行うことがあります。この場合出店各テナントにおいても、本方針に沿った管理の実行を促し徹底します。
*出店テナント名は、本ホームページからお知りになりたい箇所にアクセスしてご確認ください。
■共同利用する情報の項目
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、利用店舗に関する情報
【JRE POINT会員情報の共同利用について】
当社は、東日本旅客鉄道株式会社(以下「JR東日本」といいます。)が運営するJRE POINTに関して、JRE POINT会員規約に基づき、以下の通りJRE POINTに関する会員情報を共同利用します。なお、共同利用にあたり、個人情報保護法およびそのガイドラインの定めに則り、情報の管理・監督に努めます。
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1.共同利用する項目
- 氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、E-Mailアドレス等、会員が入会申込時に届けた事項及び入会後に届けた事項
- JRE POINTに関して、入会日、会員証の番号等、会員とJR東日本の契約に関する事項
- 会員のJRE POINTサービスの利用内容および電話等での問合せ等により知り得た情報(通話内容を含む)
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2.共同利用者の範囲
JR東日本およびJR東日本の有価証券報告書等に記載されているJR東日本のグループ会社
※実際に共同利用を行っている事業者については、下記ページに掲示します。
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3.利用目的
- JRE POINTサービスの提供およびポイント特典等の提供を行うため
- JRE POINTサービスの利用状況に基づく市場調査、商品開発を行うため
- 会員への取引上必要な連絡及および取引内容の確認を行うため
- JRE POINT会員規約に基づき個人情報を共同利用する者の行う会員組織の登録および維持管理を行うため
- JRE POINTサービスを提供する目的において、法令の手続に従って第三者への提供を行うため
- その他上記各目的に準ずるか、これらに関連する目的のため
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4.共同利用の管理責任者
東日本旅客鉄道株式会社
住所、代表者氏名は東日本旅客鉄道株式会社のホームページでご確認ください。
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(2)業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、必要最小限の個人情報を業務委託先に提供することがあります。
この場合、業務委託先に対しても、本方針に沿った管理の実行を促し徹底します。
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(3)第三者への提供
当社は、本人の事前承諾なしに個人情報を出店各テナントおよび業務委託先以外の第三者に提供しません。
但し、下記の場合は、お客様の事前承諾なしに第三者に個人情報を提供する場合があります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の承諾を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上、又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の承諾を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の承諾を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れのある場合
- 統計的なデータなどご本人を識別することが出来ない状態で開示・提供する場合
4.開示
当社は、当社が取得した個人情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
5.訂正・削除等
当社は、当社が取得した個人情報に関して、お客さまご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいた上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をいたします。
6.利用停止・消去
当社は、当社が取得した個人情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去をいたします。
これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供が出来なくなることがございますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
7.個人情報の安全管理のために講じた措置
当社は、個人情報を安全に管理するための措置として、以下に示した項目等を実施します。なお、以下の内容はあくまで例示であり、個別の個人情報によって実施する安全管理のための具体的措置が、異なる場合があります。
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(1)基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いのために「個人情報の取扱いに関する基本方針」を策定し、公表しています。
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(2)個人データ等の取扱いに係る規律の整備
適正な取得・保管・利用・管理等を行うことを目的として、「個人情報管理規程」を策定しています。
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(3)組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取扱う従業員を明確化し、個人情報の漏えい等の事故が発生した場合(兆候を把握した場合を含む)の責任者への連絡体制を整備しています。
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(4)人的安全管理措置
従業員に個人情報の取扱いに関する留意事項等について、定期的に教育訓練を実施するとともに、個人情報に関する秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
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(5)物理的安全管理措置
個人情報の廃棄又は削除にあたっては、裁断、溶解又は物理的な破壊等、復元が困難な方法で処理します。
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(6)技術的安全管理措置
個人データを保管又は社外へ移送する場合は、暗号化、パスワード設定等の必要な漏えい防止のための措置を行います。
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(7)従業員の監督
従業員による個人データの取扱状況を把握するために、年1回以上の監査等を行うことにより、法令及び社内規程等に合致した運用がなされていることを確認し、問題がある場合には速やかに改善します。
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(8)委託先の監督
委託先による個人データの取扱状況を把握するために、年1回以上の監査等を行うことにより、契約及び法令等に合致した運用がなされていることを確認し、問題がある場合には必要な措置を講じます。
8.個人情報に関するお問合わせ
当社は、個人情報の開示等に関するお問合わせ窓口を設置し、法令に従い遅滞なく合理的な範囲で対応いたします。
お問合わせ等は下記の窓口に電話・FAX、郵便またはEメール等でお申込み下さい。ご本人(または代理人)であることの確認をさせていただいた上で、書面の交付その他により回答いたします。なお、お問合わせ内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。また、開示等の内容により手数料をお支払いいただきます。
〒231-0005
横浜市中区本町二丁目22番地 京阪横浜ビル8階
株式会社横浜ステーシヨンビル 総務部
TEL 045-680-5900
FAX 045-680-5916
受付時間:10時~17時(土日祝日・年末年始を除く)
9.本方針の変更
この基本方針は必要に応じ変更することがあります。
最新の内容はホームページ(https://www.cial.co.jp)でご確認いただけます。
株式会社横浜ステーシヨンビル
神奈川県横浜市西区南幸一丁目1番1号
代表取締役社長 栗田 勝